Soft2Bet adds new gamification elements to their project, Malina Casino
December 6, 2022
Ed Clark speaks about the company’s innovative Sportsbook product
December 1, 2022
Soft2Bet запускает новое мобильное приложение для шведского бренда Betinia
November 10, 2022

Płatności Obsługa klienta Zgodność KYC i RiSK CRM

110 DOSTAWCY PŁATNOŚCI

Oferujemy zbiór uznanych i stabilnych opcji bankowych z portfelem obejmującym ponad 110 dostawców usług płatniczych. Możesz być pewien, że znajdziesz idealnego dostawcę płatności, który spełni wszystkie Twoje potrzeby

E-wallet
3 countries
Bank Transfer
1 country
Bank Transfer
1 country
Bank Transfer
1 country
Prepaid Card
43 countries
E-wallet
1 country
Crypto
56 countries
Bank Transfer
5 countries
E-wallet
1 country
Bank Transfer
1 country
Card
57 countries
Card
57 countries
Bank Transfer
15 countries
Bank Transfer
1 country
Bank Transfer
10 countries
Bank Transfer
1 countries
Bank Transfer
1 country
E-wallet
45 countries
Mobile
1 country
E-wallet
47 countries
Prepaid Card
10 countries
E-wallet
43 countries
E-wallet
53 countries
E-wallet
53 countries
Bank Transfer
3 countries
Bank Transfer
1 country
Prepaid Card
6 countries
E-wallet
32 countries
E-wallet
38 countries
System Pay N Play
Dzięki systemowi Pay N Play nasi użytkownicy mogą dokonywać wpłat w czasie rzeczywistym, nie tracąc czasu na rejestrację i weryfikację

Nie muszą wysyłać jakichkolwiek dokumentów, a także uzyskują dostęp do natychmiastowych wypłat z kasyna
Apple Pay
i Google pay

Apple Pay i Google Pay pozwalają na dokonanie wpłaty bez dodatkowych czynności - wystarczą dwa kliknięcia i operacja zostanie zakończona

OBSŁUGA KLIENTA
24/7 Chat Na Żywo
Nasz zespół przetwarza 150 000 czatów miesięcznie
14  języków
Skontaktuj się z naszym wielojęzycznym zespołem
Angielski
Fiński
Portugalski
Polski
Norweski
Hindi
Węgierski
Duński
Francuski
Czeski
Japoński
Szwedzki
Angielski
Fiński
Portugalski
Polski
Norweski
Hindi
Węgierski
Duński
Francuski
Czeski
Japoński
Szwedzki
Angielski
Fiński
Portugalski
Polski
Norweski
Hindi
Węgierski
Duński
Francuski
Czeski
Japoński
Szwedzki
Angielski
Fiński
Portugalski
Polski
Norweski
Hindi
Węgierski
Duński
Francuski
Czeski
Japoński
Szwedzki
Angielski
Fiński
Portugalski
Polski
Norweski
Hindi
Węgierski
Duński
Francuski
Czeski
Japoński
Szwedzki
Angielski
Fiński
Portugalski
Polski
Norweski
Hindi
Węgierski
Duński
Francuski
Czeski
Japoński
Szwedzki
Obsługa Klientów VIP
Nawiązywanie Relacji
Najwyższy poziom komunikacji z klientami VIP
Zarządzanie kontami
Dbałość o szczegóły i wymagania wszystkich lojalnych graczy
Personalizacja
Analiza preferencji i przewidywanie oczekiwań klientów
Segmenty VIP w oparciu o położenie geograficzne
Specjalistyczne, sprawdzone na rynku progi systemu VIP
Gościnność i Prezenty
Starannie dobrane wydarzenia i prezenty dostosowane do potrzeb klienta
odpowiedzialna gra
Ochrona gracza
Ochrona gracza jest podstawą naszej działalności, dlatego staramy się oferować nasze usługi w sposób przyjazny i odpowiedzialny, aby nasi gracze mogli bezpiecznie korzystać z naszych gier
Ochrona nieletnich i słabszych grup społecznych
Dokładamy wszelkich starań, aby zapobiegać uprawianiu hazardu przez osoby niepełnoletnie oraz stosujemy systemy wykrywania i ochrony graczy podatnych na zagrożenia
Licencje i bezpieczeństwo
Nasze strony internetowe oferują certyfikowane gry i działają w oparciu o renomowane licencje, dzięki czemu gracze mogą mieć zaufanie do naszych produktów i usług
Gra pod kontrolą
Oferujemy szereg limitów i narzędzi, z których nasi gracze mogą korzystać, aby zachować kontrolę podczas korzystania z naszych gier
Procedura składania skarg przez klientów
Dbamy o naszych graczy i poważnie podchodzimy do każdej opinii i skargi. Wprowadziliśmy formalną procedurę składania zażaleń, aby mieć pewność, że uwagi graczy zostały wysłuchane i rozpatrzone w odpowiednim czasie
Usługi KYC
Rok 2019, po uzyskaniu certyfikatu ISO 27001, przyniósł nam potwierdzenie zgodności z wiodącą normą w zakresie bezpieczeństwa IT
Bezpieczeństwo i pewność
Wdrażamy kontrolowane ramy oceny ryzyka biznesowego AML/CTF, polityk i procedur w celu spełnienia wymogów regulacyjnych i zapewnienia bezpiecznych usług
E-KYC
W celu zapewnienia lepszej obsługi klienta i zwiększenia bezpieczeństwa stosujemy zautomatyzowaną platformę weryfikacji dokumentów, obsługiwaną przez uznanego dostawcę zewnętrznego
Nauczanie maszynowe
Precyzyjny i dobrze zdefiniowany system przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom związanym z premiami we współpracy z najnowocześniejszą technologią uczenia maszynowego
PEP/Sankcje
Przeprowadzamy dokładne kontrole przeszłości w licznych bazach danych, na listach sankcji, PEP, niekorzystnych mediów itp
Dział ryzyka i przeciwdziałania nadużyciom
01

Jasna strategia dla kierownictwa wyższego szczebla i kierownik ds. ryzyka nadużyć finansowych, który edukuje i egzekwuje wymagania

02

Oddelegowane obowiązki z opisem poszczególnych ról

03

Zapewnienie jakości i środki audytu wewnętrznego

usługi CRM pod klucz
Zbudujemy dla Ciebie strategię CRM dostosowaną do Twoich potrzeb:
01

Usługi CRM w zakresie retencji i reaktywacji graczy w celu zwiększenia ich lojalności i zaangażowania

02

Działania CRM zorientowane na VIP-ów, które zwracają szczególną uwagę na najbardziej aktywnych i lojalnych klientów

03

Spersonalizowane kampanie omni-channel oparte na zachowaniach użytkowników

04

Ukierunkowane geograficznie i specjalne promocje ad hoc, aby dopasować się do preferencji graczy i zwiększyć ich aktywność