Sof2Bet Usługi KYC i CRM Compliance Pod Klucz

220+ metody płatności

Oferujemy zbiór uznanych i stabilnych opcji bankowych z portfelem obejmującym ponad 100+ dostawców usług. Możesz być pewien, że znajdziesz idealnego dostawcę płatności, który spełni wszystkie Twoje potrzeby

E-wallet

3 countries

Bank Transfer

1 country

Prepaid Card

43 countries

E-wallet

1 country

Bank Transfer

5 countries

E-wallet

1 country

Bank Transfer

1 country

Card

57 countries

Card

57 countries

Bank Transfer

15 countries

Bank Transfer

1 country

Bank Transfer

10 countries

Bank Transfer

1 countries

Bank Transfer

1 country

E-wallet

45 countries

Mobile

1 country

E-wallet

47 countries

Prepaid Card

10 countries

E-wallet

43 countries

E-wallet

53 countries

Bank Transfer

1 country

E-wallet

32 countries

E-wallet

38 countries

E-wallet

38 countries

System Pay N Play

Dzięki systemowi Pay N Play nasi użytkownicy mogą dokonywać wpłat w czasie rzeczywistym, nie tracąc czasu na rejestrację i weryfikację

Nie muszą wysyłać jakichkolwiek dokumentów, a także uzyskują dostęp do natychmiastowych wypłat z kasyna

Apple Pay
‍i Google pay

Apple Pay i Google Pay pozwalają na dokonanie wpłaty bez dodatkowych czynności - wystarczą dwa kliknięcia i operacja zostanie zakończona

OBSŁUGA KLIENTA

24/7 Chat Na Żywo

Nasz zespół przetwarza 150 000 czatów miesięcznie

20 języków

Skontaktuj się z naszym wielojęzycznym zespołem

Angielski
Fiński
Portugalski
Polski
Norweski
Hindi
Węgierski
Duński
Francuski
Czeski
Szwedzki

Obsługa Klientów VIP

Nawiązywanie Relacji

Najwyższy poziom komunikacji z klientami VIP

Zarządzanie kontami

Dbałość o szczegóły i wymagania wszystkich lojalnych graczy

Personalizacja

Analiza preferencji i przewidywanie oczekiwań klientów

Segmenty VIP w oparciu o położenie geograficzne

Specjalistyczne, sprawdzone na rynku progi systemu VIP

Gościnność i Prezenty

Starannie dobrane wydarzenia i prezenty dostosowane do potrzeb klienta

odpowiedzialna gra

Ochrona gracza

Ochrona gracza jest podstawą naszej działalności, dlatego staramy się oferować nasze usługi w sposób przyjazny i odpowiedzialny, aby nasi gracze mogli bezpiecznie korzystać z naszych gier

Ochrona nieletnich i słabszych grup społecznych

Dokładamy wszelkich starań, aby zapobiegać uprawianiu hazardu przez osoby niepełnoletnie oraz stosujemy systemy wykrywania i ochrony graczy podatnych na zagrożenia

Licencje i bezpieczeństwo

Nasze strony internetowe oferują certyfikowane gry i działają w oparciu o renomowane licencje, dzięki czemu gracze mogą mieć zaufanie do naszych produktów i usług

Gra pod kontrolą

Oferujemy szereg limitów i narzędzi, z których nasi gracze mogą korzystać, aby zachować kontrolę podczas korzystania z naszych gier

Procedura składania skarg przez klientów

Dbamy o naszych graczy i poważnie podchodzimy do każdej opinii i skargi. Wprowadziliśmy formalną procedurę składania zażaleń, aby mieć pewność, że uwagi graczy zostały wysłuchane i rozpatrzone w odpowiednim czasie

Usługi KYC

Rok 2019, po uzyskaniu certyfikatu ISO 27001, przyniósł nam potwierdzenie zgodności z wiodącą normą w zakresie bezpieczeństwa IT

Bezpieczeństwo i pewność

Wdrażamy kontrolowane ramy oceny ryzyka biznesowego AML/CTF, polityk i procedur w celu spełnienia wymogów regulacyjnych i zapewnienia bezpiecznych usług

E-KYC

W celu zapewnienia lepszej obsługi klienta i zwiększenia bezpieczeństwa stosujemy zautomatyzowaną platformę weryfikacji dokumentów, obsługiwaną przez uznanego dostawcę zewnętrznego

Nauczanie maszynowe

Precyzyjny i dobrze zdefiniowany system przeciwdziałania oszustwom i nadużyciom związanym z premiami we współpracy z najnowocześniejszą technologią uczenia maszynowego

PEP/Sankcje

Przeprowadzamy dokładne kontrole przeszłości w licznych bazach danych, na listach sankcji, PEP, niekorzystnych mediów itp

Dział ryzyka i przeciwdziałania nadużyciom

Jasna strategia dla kierownictwa wyższego szczebla i kierownik ds. ryzyka nadużyć finansowych, który edukuje i egzekwuje wymagania

Oddelegowane obowiązki z opisem poszczególnych ról

Zapewnienie jakości i środki audytu wewnętrznego

usługi CRM pod klucz

Zbudujemy dla Ciebie strategię CRM dostosowaną do Twoich potrzeb:

Usługi CRM w zakresie retencji i reaktywacji graczy w celu zwiększenia ich lojalności i zaangażowania

Działania CRM zorientowane na VIP-ów, które zwracają szczególną uwagę na najbardziej aktywnych i lojalnych klientów

Spersonalizowane kampanie omni-channel oparte na zachowaniach użytkowników

Ukierunkowane geograficznie i specjalne promocje ad hoc, aby dopasować się do preferencji graczy i zwiększyć ich aktywność