Soft2Bet adds new gamification elements to their project, Malina Casino
December 6, 2022
Ed Clark speaks about the company’s innovative Sportsbook product
December 1, 2022
Soft2Bet запускает новое мобильное приложение для шведского бренда Betinia
November 10, 2022

Pagamentos Suporte ao cliente
CRM de conformidade com KYC e RISCO

110 fornecedores de pagamento

Oferecemos um catálogo de opções bancárias bem estabelecidas e sólidas ​​com um portfólio que contém mais de 110 fornecedores de pagamento. Tenha a certeza de que encontrará o fornecedor de pagamento ideal para atender a todas as suas necessidades

E-wallet
3 countries
Bank Transfer
1 country
Bank Transfer
1 country
Bank Transfer
1 country
Prepaid Card
43 countries
E-wallet
1 country
Crypto
56 countries
Bank Transfer
5 countries
E-wallet
1 country
Bank Transfer
1 country
Card
57 countries
Card
57 countries
Bank Transfer
15 countries
Bank Transfer
1 country
Bank Transfer
10 countries
Bank Transfer
1 countries
Bank Transfer
1 country
E-wallet
45 countries
Mobile
1 country
E-wallet
47 countries
Prepaid Card
10 countries
E-wallet
43 countries
E-wallet
53 countries
E-wallet
53 countries
Bank Transfer
3 countries
Bank Transfer
1 country
Prepaid Card
6 countries
E-wallet
32 countries
E-wallet
38 countries

Sistema Pay n play

Com o Pay N Play, os nossos clientes podem fazer depósitos em tempo real sem perder tempo com registro e verificação

Sem ter que enviar nenhum documento e também ter acesso a saques instantâneos do cassino

Apple Pay
e Google pay

O Apple Pay e o Google Pay permitem que se faça depósito sem ações adicionais – apenas dois cliques e a operação será concluída

Suporte ao cliente

24/7 Disponibilidade de chat ao vivo 24 horas por dia, 7 dias por semana
A nossa equipa processa 150.000 chats por mês
14  
idiomas disponíveis
Entre em contato com a nossa equipe multilíngue
Inglês
Finlandês
Português
Polaco
Norueguês
Hindi
Húngaro
Dinamarquês
Francês
Checo
Japonês
Sueco
Inglês
Finlandês
Português
Polaco
Norueguês
Hindi
Húngaro
Dinamarquês
Francês
Checo
Japonês
Sueco
Inglês
Finlandês
Português
Polaco
Norueguês
Hindi
Húngaro
Dinamarquês
Francês
Checo
Japonês
Sueco
Inglês
Finlandês
Português
Polaco
Norueguês
Hindi
Húngaro
Dinamarquês
Francês
Checo
Japonês
Sueco
Inglês
Finlandês
Português
Polaco
Norueguês
Hindi
Húngaro
Dinamarquês
Francês
Checo
Japonês
Sueco
Inglês
Finlandês
Português
Polaco
Norueguês
Hindi
Húngaro
Dinamarquês
Francês
Checo
Japonês
Sueco
Suporte ao cliente VIP
Implementação de Relacionamento
O mais alto nível de comunicação com clientes VIP
Gestão de contas
Atenção aos detalhes e pedidos de todos os clientes fiéis
Personalização
Análise de preferências e antecipação dos desejos dos clientes
Segmentos VIP com base geográfica
Sistema de ponta especializado em pesquisa de mercado
Hospitalidade e presentes
Eventos e presentes personalizados cuidadosamente selecionados
jogo responsável
Proteção ao jogador
A proteção ao jogador está no centro do nosso negócio e nos esforçamos para oferecer nossos serviços de forma cordial e responsável, para que os nossos jogadores usufruam dos jogos com segurança
Proteção a Menores e Grupos Vulneráveis
Tomamos muito cuidado para evitar que menores de idade utilizem os jogos de azar e possuímos sistemas para detectar e proteger jogadores vulneráveis
Licenciado e seguro
Os nossos sites oferecem jogos certificados e operam sob licenças respeitáveis ​​e garantem que os jogadores possam confiar nos nossos produtos e serviços
Jogue sob controle
Oferecemos uma variedade de restrições e ferramentas para os nossos jogadores utilizarem de forma a manter o controle enquanto desfrutam dos nossos jogos
Procedimento de reclamação do cliente
Nós zelamos pelos nossos jogadores e levamos comentários e reclamações a sério. Temos um processo formal de reclamações para garantir que as preocupações dos jogadores sejam ouvidas e tratadas em tempo hábil
Serviços KYC
O ano de 2019 trouxe-nos a confirmação da nossa conformidade com o padrão líder em segurança de TI após recebermos a certificação ISO 27001
Idôneo e seguro
Implementamos uma estrutura controlada de Avaliação de Riscos de Negócios AML/CTF, Políticas e procedimentos para atender aos requisitos regulatórios e manter um serviço seguro
E-KYC
Para uma melhor experiência do cliente e maior segurança, empregamos uma plataforma automatizada de verificação de documentos desenvolvida por um fornecedor terceirizado reconhecido
Aprendizado de máquina - Machine learning
Sistema antifraude e anti-abuso de bônus preciso e bem definido com apoio da tecnologia de machine learning de última geração
PEP/sanções
Realizamos verificações completas de antecedentes com vários bancos de dados, listas de aplicação e sanções globais, PEP, mídia adversa, etc
Departamento de Riscos e Antifraude
01

Uma estratégia clara para a alta administração e um gerente de risco de fraude para educar e fazer cumprir os requisitos

02

Responsabilidades delegadas com descrições de funções específicas

03

Garantia de qualidade e medidas de auditoria interna

serviços de CRM chave na mão
Construímos uma estratégia de CRM sob medida para você:
01

Serviços de CRM de retenção e reativação de jogadores para aumentar a fidelidade e o comprometimento dos jogadores

02

Atividades de CRM orientadas para VIP que dão atenção especial aos clientes mais ativos e fiéis

03

Campanhas omnichanel personalizadas com base no comportamento dos utilizadores

04

Promoções especiais sob demanda e segmentadas por área geográfica para atender às preferências dos jogadores e aumentar a sua atividade